HTC VIVE a publié un rapport sur l'adoption de la technologie XR par le secteur financier. Basé sur une enquête indépendante, ce rapport révèle des résultats prometteurs pour cette technologie. Intitulé « Applications XR dans le secteur financier », il met en lumière l'impact positif du XR sur les entreprises.
Selon le rapport, 92 % des professionnels interrogés ont constaté un retour sur investissement positif grâce à la technologie XR. Ce résultat a été observé seulement deux ans après sa mise en œuvre. De plus, 82 % des répondants prévoient d'augmenter leurs investissements en XR dans les cinq prochaines années. Ces chiffres montrent l'efficacité et la rentabilité de cette technologie.
L'enquête 2024 de HTC VIVE a interrogé 400 professionnels des services financiers. Parmi eux, 84 % ont constaté que l'introduction de XR dans leurs programmes de formation a eu un impact positif. La technologie XR a contribué au développement des compétences des employés. Par conséquent, cette intégration a globalement amélioré leur performance.
Amélioration de l'expérience client
La technologie XR ne se limite pas à la formation des employés. 77 % des personnes interrogées ont déclaré que XR a amélioré l'expérience client. Cette amélioration se traduit par une meilleure interaction et satisfaction des clients.
Le XR a également un impact sur l'efficacité opérationnelle des entreprises. De ce fait, 80 % des répondants estiment que XR a accru l'efficacité de leurs opérations. Cette technologie permet d'optimiser les processus et de réduire les coûts.
Sécurité et confidentialité
La sécurité est une priorité pour les professionnels de la finance. Le secteur a subi plus de 20 000 cyberattaques depuis 2004. Ce qui a causé environ 12 milliards de dollars de pertes. HTC VIVE souligne l'importance de travailler avec des entreprises XR qui priorisent la sécurité des appareils. Les mesures de sécurité incluent des audits réguliers, la formation des employés et des techniques de cryptage avancées.
Utilisation de XR pour la visualisation des données
La technologie XR est également utilisée pour la visualisation des données. Cette utilisation améliore la compréhension, les décisions et les interactions avec les clients. Parmi les utilisateurs de XR, 59 % ont signalé une augmentation de l'engagement des employés dans les programmes d'éducation financière.
La technologie XR peut améliorer la perception de la marque. Environ 53 % des répondants estiment que XR contribue à la perception de leur organisation comme « moderne » et « avant-gardiste ». Cela favorise une impression plus favorable de l'institution auprès des clients.
En somme, la technologie XR contribue significativement à la formation des employés afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Les appareils XR sécurisés offrent un moyen sûr d'impliquer les employés dans un contexte de cyberattaques généralisées.
Daniel O'Brien, directeur général des Amériques chez HTC VIVE, a déclaré : « Nous constatons une augmentation significative des investissements dans la XR dans le secteur des services financiers, et notre rapport en montre clairement la raison : la XR a un impact positif sur la formation et la rétention des compétences des employés, améliore l'expérience client et génère un retour sur investissement positif. »
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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